堅持以“造更好的汽車”為目標的一汽豐田，自2018年步入TNGA時代以來，旗下產品保持了豐田一貫的高品質、高可靠性、高耐久性QDR特性，科技、配置、操控、安全等方面全面提升，持續為消費者打造純正豐田品質的產品和服務，年輕化的品牌形象更加銳化，吸引到更多年輕消費者的青睞。

今年年初突如其來的新冠肺炎疫情，讓幾乎所有行業都停滯不前，也讓正在經歷持續走低的汽車行業再遇重創，包括一汽豐田在內的各家品牌都在積極尋求突破之路。

疫情當前，對外表明品牌的態度，讓市場看到品牌的自信與底氣是當務之急。

一汽豐田通過積極復工復產，及時推出應對疫情的營銷策略，為消費者和客戶提供各項服務，讓市場對品牌的持續正常發展充滿信心，同時，一汽豐田關愛醫護人員和客戶的舉措，帶給了消費者和客戶溫情的品牌溫度。

一汽豐田各地工廠從2月中旬便開始陸續復產，同時品牌積極馳援遍布全國各地的經銷商伙伴，累積提供了超百萬只口罩和消毒水等防護物資，并帶領經銷商伙伴在保障客戶和工作人員安全健康的前提下，圍繞客戶快速推進“復工”，通過安心店面環境、安心定制購車、安享管家服務三大方向的12項措施，全方位關愛客戶。

不僅如此，一汽豐田還帶領各地經銷商為積極抗“疫”做公益，踐行企業社會責任。同時，一汽豐田還針對醫護人員特別推出了包括終身免費基礎保養在內的一系列“敬醫禮遇”，以實際行動致敬“最美逆行者”。

一汽豐田深知，一支有凝聚力的團隊同樣是致勝的關鍵。在“客戶第一，經銷商第二，廠家第三”的經營理念指導下，一汽豐田始終將經銷商利益置于廠家之上，視經銷商為伙伴戰友，從而打造出了一支極具戰斗力和凝聚力的渠道體系。

面對新冠疫情，一汽豐田更是展示出了守望相助，命運相連的共同體意識。以紓困為關鍵詞，一汽豐田通過關鍵防疫物資支持、四項資金扶持、營銷全力支持、五項考核松綁等四個層面的15項政策支持，保證渠道穩定，堅定渠道信心。在多維度政策加持下，一汽豐田經銷商空檔不空閑，全情投入搶市場的局面，眾擎易舉，最終通過對供需節奏、主力車型、線上關注、區域增量、政策機會、保有客戶的“六搶”，搶贏了上半年，也為下半年乃至更遠的未來奠定了堅實基礎。

疫情之下，線下活動無法開展，傳播關注空間被擠壓，為了提升品牌聲量、促進集客，一汽豐田在上半年策劃了一場歷時一個多月，千余場連續的線上直播活動。

特殊時期的快速響應源于一汽豐田對“線上營銷模式”的前置戰略部署，早在2019年6月，一汽豐田便逐步完善和強化私域流量管理，后又通過成立網紅學員成功觸及直播經濟，并快速吸收轉化為企業營銷內驅因素。

與傳統直播帶貨不同，汽車這類大宗消費品，涉及到的細節很多，因而一汽豐田在直播團隊和直播內容上都著力展現出十足的專業度和公信力，由一汽豐田汽車銷售有限公司總經理田青久+5位經銷商明星總經理+162名全業務鏈各崗位精英構成的直播團隊提供了豐富且專業的內容基礎，關注到汽車消費領域的方方面面，這也讓一汽豐田的直播帶有很強的公益科普性質，因而愈發得到了用戶的認可和信賴。

一汽豐田始終遵循“沒有員工滿意度就沒有客戶滿意度”的思維，關愛員工成長，重視人的力量。

今年四月，為了實現效能提升，一汽豐田銷售公司進行了內部機構改革；之所以稱之為改革，是因為這已經超越一般意義上的調整，是公司成立以來動作最大的一次，室級純減16個。

即便如此，與其他很多疫情之下企業的裁員減薪不同，一汽豐田仍然為在職全體員工悉數核定了崗位。在機構改革大會上，一汽豐田汽車銷售有限公司總經理田青久說：“一汽豐田就是要持續打造讓員工充滿自豪感、幸福感的數一數二的合資汽車品牌。我們要讓大家知道，你也許不會永遠屬于一汽豐田，但一汽豐田會永遠屬于每一個現在的你，只要你想努力工作，這里總有供你展現的舞臺”。

也正是這樣的企業文化，造就了一汽豐田一批極具忠誠度和責任感的優秀員工，激勵著我們不懼困難、不畏挑戰、頑強拼搏、不斷創新，從而促使一汽豐田面對荊棘之路，始終高歌猛進。因為在我們看來，“這世界是個好地方，值得為它奮斗”。